Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

Responsable du traitement

Linkybike-parts Distribution
c/o Decadis SA
Rue des Fleurs 7
2610 Saint-Imier
Suisse

info@linkybike-parts.ch

CHE-101 730 399

La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué via le site linkybike-parts.ch et les services associés (boutique WooCommerce, formulaire de contact, compte client). Elle respecte le RGPD (UE) et le droit suisse en matière de protection des données.

• Données de commande WooCommerce : nom, prénom, adresses de facturation/livraison, e-mail, téléphone, contenu du panier, produits achetés, montants, n° de commande, notes de commande, statut de paiement/livraison.
• Compte client : identifiants, historique de commandes, préférences.
• Communication : messages envoyés (ex. : formulaire de contact, e-mails), pièces jointes éventuelles.
• Données techniques essentielles : adresse IP, user-agent, cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (session, panier, anti-fraude/anti-spam).

• Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) : traitement des commandes, paiements, livraisons, service après-vente.
• Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : sécurité du site, prévention de la fraude, gestion de la relation client (B2B/B2C).
• Obligations légales (art. 6(1)(c)) : comptabilité, fiscalité, garanties, conformité.
• Consentement (art. 6(1)(a)) : uniquement si nous vous le demandons explicitement pour une finalité spécifique (ex. : communications marketing). Vous pouvez le retirer à tout moment.

Vos données sont utilisées pour créer et traiter les commandes, afficher les taxes et frais de livraison, et tenir l’historique d’achat.

Nous proposons une fonction de partage vers Facebook pour permettre de partager une page/produit. Si vous cliquez sur le bouton de partage, Facebook peut traiter des données selon sa propre politique de confidentialité. Aucun pixel ou suivi Facebook n’est activé tant que vous n’interagissez pas avec le bouton.

• Cookies nécessaires (obligatoires) : maintien de session, panier, passage de commande, sécurité. Sans ces cookies, la boutique ne fonctionne pas correctement.
• Aucun cookie de YouTube/Vimeo n’est déposé (pas d’intégration vidéo).
• Préférences et contrôle : vous pouvez gérer les cookies via les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher l’achat.

Nous pouvons partager des données avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes (hébergement, maintenance, solutions de paiement, logistique/transport). Ces prestataires agissent selon nos instructions et avec des garanties contractuelles appropriées. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Des traitements peuvent avoir lieu en Suisse et/ou dans l’EEE. Si un prestataire est situé hors de ces zones, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (par ex. clauses contractuelles types) lorsque requis par la loi.

• Commandes et facturation : pendant les délais légaux applicables (comptabilité, fiscalité, garanties).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation selon nos obligations.
• Correspondances : le temps nécessaire au traitement et au suivi.
• Cookies nécessaires : durée limitée à la session ou période technique utile.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation) pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
• Droit à la limitation et d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données (lorsque applicable).
• Droit de retirer ton consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@linkybike-parts.ch. Nous pouvons vous demander des informations permettant de confirmer votre identité.

Nos produits et services s’adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans l’accord du titulaire de l’autorité parentale lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version publiée sur le site fait foi. En cas de modification importante, nous en informerons les utilisateurs par un moyen approprié.

Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à info@linkybike-parts.ch.